Zvolte kontakt, který máte pod kontrolou
Před odesláním poptávky zvažte, kdo má přístup k vaší e-mailové schránce nebo telefonu. Některé účty se zobrazují na více zařízeních. Oznámení mohou být vidět i bez odemčení obrazovky. Není potřeba popisovat nastavení vašich zařízení; stačí vybrat takový kontakt, který vám vyhovuje.
Do formuláře lze napsat bezpečný čas a preferovaný způsob odpovědi. Jestliže si nepřejete SMS nebo zanechání hlasové zprávy, uveďte to výslovně. Automatické potvrzení soukromé poptávky na vaši adresu neposílám.
První zpráva může být stručná
Pro úvodní posouzení obvykle stačí obecný popis situace, lokalita a to, co potřebujete zjistit. Není nutné hned uvádět celé jméno partnera, adresu, zaměstnavatele nebo další identifikující údaje. Konkrétní potřebu podkladů si vyjasníme podle účelu spolupráce.
Zbytečně podrobná první zpráva nemusí konzultaci urychlit. Důležitější je srozumitelně odlišit to, co víte, od toho, co předpokládáte. Pokud je nějaká informace nejistá, označte ji jako nejistou.
Vaše zpráva zůstává soukromou poptávkou
Kontaktní formulář odešle celou zprávu a vyplněné kontaktní údaje přímo provozovateli e-mailem. Text se na webu nezveřejňuje ani se z něj automaticky nevytváří článek nebo reference. Přijetí formuláře uvidíte na stránce; automatické potvrzení do vaší schránky neposílám.
I při soukromém kontaktu začněte jen údaji potřebnými k posouzení situace. Pro první domluvu obvykle není nutné uvádět jména dalších osob ani kopírovat jejich soukromou komunikaci. Způsob případného předání podkladů si dohodneme podle potřeby. Podrobnosti o uchování poptávky popisuje stránka Ochrana soukromí.
Diskrétnost neznamená slib nulového rizika
Pracovní postup má být plánovaný s ohledem na citlivost případu. Žádný poctivý slib však nedokáže odstranit všechny okolnosti, které mohou nastat. Při konzultaci je proto důležité mluvit také o limitech a o tom, jak se bude řešit změna situace.
Očekávání absolutní anonymity se liší od důvěrné komunikace. U konkrétní spolupráce je potřeba domluvit odpovědnost, rozsah a předání výsledku. Podrobnosti vysvětlím ještě před rozhodnutím o zakázce.
Co dělat, když se možnosti kontaktu změní
Pokud už domluvený kanál nebo čas není vhodný, sdělte změnu co nejdříve způsobem, který máte bezpečně k dispozici. Napište jednoznačně, jaký předchozí pokyn nahrazuje. U citlivých věcí je přesná domluva užitečnější než očekávání, že druhá strana změnu sama odhadne.
Potřebujete probrat vlastní situaci?
Obecný článek nemůže posoudit konkrétní případ. Napište stručně, co potřebujete zjistit, a domluvíme vhodný další krok.
Domluvit důvěrnou konzultaci ↗